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Fluxo de serviços
01
Serviço pré-venda
Consultoria técnica para sistemas de ar comprimido, planeamento do processamento no local, confirmação de parâmetros técnicos, seleção de equipamentos e orientação sobre soluções de purificação do ar.
02
Serviço pós-venda
Estabelecer um sistema de acompanhamento de processos de assistência, prestar apoio à operação e manutenção dos equipamentos de acordo com o estado de funcionamento dos mesmos e as necessidades dos clientes, oferecer serviços de resolução de avarias e manutenção dos equipamentos, e melhorar o sistema de fornecimento de peças sobressalentes e a capacidade de armazenamento das mesmas. Os engenheiros de assistência pós-venda da empresa responderão no prazo de 30 minutos após a receção da notificação de avaria do equipamento por parte do cliente. Quer se trate de pré-venda, venda ou pós-venda, a empresa fará o seu melhor para prestar o apoio técnico relevante, desde que o utilizador necessite de assistência técnica e aconselhamento relativamente ao equipamento.
03
Venda em serviço
Instalação do serviço, alinhamento das máquinas e testes de funcionamento; soluções de processamento no local; formação sobre operação e manutenção diárias; orientação na seleção de opções de poupança de energia e soluções de controlo remoto.
04
Serviços de valor acrescentado
Sistema de registo para acompanhamento de serviços; apoio à operação e manutenção de acordo com o estado de funcionamento do equipamento e as necessidades do cliente. Apoiados por um sistema de abastecimento eficiente e um stock adequado de peças sobressalentes, prestamos serviços completos de reparação e manutenção para todos os aspetos do equipamento. Os nossos engenheiros respondem no prazo de 30 minutos após a receção de uma notificação do cliente. Esforçamo-nos por prestar apoio técnico aos clientes em qualquer fase do processo de venda.
